Шаг 1: Обязательно проверьте папки Спам и Нежелательная почта.
Шаг 2: Внесите наши адреса электронной почты Bybit в Белый список, чтобы гарантировать успешное получение электронной почты. Все наши адреса электронной почты указаны в данном списке.
Чтобы узнать больше о том, как внести в белый список, обратитесь к официальному руководству некоторых основных поставщиков услуг электронной почты.
- Gmail
Шаг 1: Нажмите на настройки своей учетной записи Gmail и выберите Фильтры и заблокированные адреса.
Шаг 2: Нажмите Создать новый фильтр, введите домен в поле От и нажмите Создать фильтр.
Шаг 3: Установите флажок Никогда не отправлять в спам, чтобы заполнить белый список.
Примечание: если вы зарегистрировались с помощью Apple ID и включили функцию «Скрыть адрес электронной почты», убедитесь, что для случайно сгенерированного адреса электронной почты Apple настроена переадресация писем на личный адрес электронной почты, который вы выбрали при создании этого сгенерированного Apple адреса.
Откройте «Настройки», нажмите iCloud, и выберите Скрыть адрес электронной почты.
Затем нажмите «Переслать в» и выберите личный адрес электронной почты, который вы выбрали при создании этого сгенерированного Apple адреса.
Шаг 3. Попытайтесь отправить ещё один запрос на вывод средств/аутентификацию по электронной почте в режиме инкогнито Google Chrome. Чтобы понять, как это сделать, перейдите по этой ссылке.
Если Шаг 3 работает, Bybit рекомендует очистить файлы cookie и кэш основного браузера, чтобы свести к минимуму возникновение такой проблемы в будущем. Чтобы понять, как это сделать, перейдите по этой ссылке.
Шаг 4. Чрезмерное количество запросов в течение короткого периода времени также приведет к тайм-ауту, из-за чего наши почтовые серверы не смогут отправлять электронные письма на ваш адрес электронной почты. Если вы по-прежнему не можете его получить, подождите 15 минут, прежде чем отправлять новый запрос.