У меня нет приглашения/реферального кода, могу ли я зарегистрировать учетную запись Bybit?
Да. Вы можете зарегистрироваться без приглашения или реферального кода. Просто оставьте поле реферального кода пустым и продолжите создание учетной записи Bybit.
Я забыл ввести свой промо-код или реферальный код при регистрации. Могу ли я добавить код позже?
К сожалению, нет. После регистрации учетной записи невозможно добавить или удалить реферальный код, привязанный к вашему аккаунту. Bybit также не может изменить код, если вы ввели его неправильно. Поэтому, если вы регистрируетесь по приглашению другого пользователя или партнёра Bybit, убедитесь, что код был введён корректно.
Я не вижу свою страну в списке мобильных номеров при регистрации, могу ли я зарегистрироваться на Bybit?
Да, вы можете зарегистрироваться по электронной почте, если ваша страна не относится к регионам, где услуги Bybit не доступны.
Могу ли я изменить или отвязать свой зарегистрированный адрес электронной почты?
Да, вы можете изменить или отвязать зарегистрированный адрес электронной почты на странице Учетная запись и безопасность. Для получения дополнительной информации см. Как изменить/удалить привязанный к аккаунту адрес электронной почты
В чем разница между параметрами «Поделиться электронной почтой» и «Скрыть мою электронную почту» при использовании функции «Регистрация через Apple»?
Когда вы создаете свою учетную запись с помощью функции «Зарегистрироваться через Apple» и выбираете «Поделиться моей электронной почтой», для создания учетной записи Bybit будет использовать ваш адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Однако, если вы выбрали «Скрыть мою электронную почту» для регистрации, Apple создаст для регистрации уникальный случайный адрес электронной почты с доменом @privaterelay.appleid.com. Все электронные письма, отправленные на учетную запись, зарегистрированную с использованием @privaterelay.appleid.com, будут автоматически направляться на адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.
Мой аккаунт зарегистрирован через Apple, но я не могу войти в свою учетную запись. Как мне получить доступ к своей учетной записи?
Вы можете войти в свой Apple ID на своем iPhone и выбрать «Вход через Apple», когда хотите войти в свою учетную запись Bybit. Если вы выбрали «Скрыть мою электронную почту» во время регистрации и забыли свой адрес электронной почты, вы можете проверить свой адрес электронной почты @privaterelay.appleid.com, перейдя в «Настройки Apple» → «iCloud» → «Приложения, использующие iCloud» → «Скрыть мою электронную почту» и вставив указанный адрес электронной почты в поле адреса электронной почты. Таким образом, мы советуем всем пользователям изменить свой обычно используемый адрес электронной почты после первого входа в свою учетную запись. Вы можете обратиться к статье Как изменить/удалить привязанный к аккаунту адрес электронной почты для получения дополнительной информации.
Могу ли я изменить или удалить свой зарегистрированный номер мобильного телефона?
Да. Вы можете изменить номер мобильного телефона на новый, который ранее не использовался на Bybit. Удаление номера пока не поддерживается.
У меня больше нет доступа к моему номеру мобильного телефона (или какой-либо другой форме проверки), как я могу изменить аутентификацию 2FA?
В окне аутентификации 2FA нажмите Проблемы с верификацией и выберите способ, который недоступен. Заполните данные, и после одобрения запроса служба поддержки поможет вам сбросить 2FA.
Кроме того, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, отправив запрос перейдя этой ссылке. Вы получите автоматическое электронное письмо с номером вашего дела, и наша служба поддержки свяжется с вами в течение 1–3 рабочих дней.
Как отключить уведомления о рынке от Bybit в приложении?
Чтобы отключить уведомления о рынке от Bybit, перейдите на страницу настроек, нажав значок профиля в верхнем левом углу главной страницы, затем значок настроек. Перейдите в Параметры → Настройки уведомлений и выберите типы уведомлений, которые хотите включить или отключить.
На странице настроек уведомлений перечислены все доступные виды оповещений. Вы можете активировать или деактивировать их с помощью переключателя справа. Белый цвет — включено, серый — отключено.
Примечание: Эта опция доступна в версии приложения для iOS. Вместо этого вы можете использовать функцию виджета приложения на iOS для аналогичного получения уведомлений. Для получения более подробной информации см. данное руководство.
Как отключить подписку на электронную почту от Bybit из приложения?
Чтобы отключить подписку электронную почту от Bybit, перейдите на страницу настроек, нажав на значок профиля в верхнем левом углу главной страницы и нажав на значок Настройки. Затем нажмите Параметр → Подписки на рассылку, где вы сможете настроить, какие напоминания о промоакциях и общие анонсы вы хотите получать на своем зарегистрированном адресе электронной почты.
Примечание: Некоторые типы подписок на электронную почту, например, связанные с активами или рисками, не могут быть отменены.
Как установить официальное мобильное приложение Bybit?
Способ 1: Для смартфонов Android загрузите приложение с официального Google PlayStore. Для iPhone с Apple iOS загрузите приложение с официального Apple AppStore
Способ 2. С помощью QR-сканера отсканируйте приведенный ниже QR-код.
Я выезжаю за пределы страны своего проживания. Почему я не могу войти в свою учетную запись?
Вы можете войти в аккаунт из любой поддерживаемой Bybit страны. Однако при посещении стран с ограниченным доступом, система автоматически блокирует доступ. Войти снова можно будет после выхода из соответствующей юрисдикции. Это не влияет на ваши ордера и позиции.
Если вы въехали в страну с ограниченным доступом и вам необходимо срочно закрыть свою позицию или отменить ордер, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки Bybit через чат и дайте свое согласие на закрытие вашей позиции и/или отмену ваших ордеров.
Могу ли я одновременно войти в свой аккаунт на сайте Bybit и в приложении Bybit?
Да. Вы можете использовать аккаунт одновременно на сайте и в приложении. Однако вход с трёх устройств или с двух разных компьютеров одновременно не поддерживается. При попытке входа с третьего устройства система автоматически выйдет из аккаунта на предыдущем.