P2P申請に関するよくある質問（FAQ）

通常の申請とファストトラック申請の違いは何ですか？

申請チャネル	ファストトラック	通常トラック
上訴判定時間	約15分	> 48時間
資金の凍結	取引のセキュリティを保護するため、注文に必要な資産は、申請完了後の注文の取引状況に応じて、対応する期間凍結されます。資産凍結解除時刻は、注文ページで確認できます。凍結期間は免除または短縮できませんのでご注意ください。	注文に必要な資産は、申請が決済またはキャンセルされてから最大24時間凍結されます。凍結期間は免除または短縮できませんのでご注意ください。
異議申し立ての問題	ファストトラック申請では、以下の問題のみが対応しています。購入者：支払いは完了しましたが、取引相手はまだ通貨をリリースしていません。販売者：取引相手から支払いを受け取っていません。	すべての問題は、ノーマルトラックを使用して申し立てることができます。
注文タイプ	USDTを取引する通常のP2P注文のみがサポートされています。以下の注文はサポートされていません。 P2Pホットスワップクーポンを使用したP2P注文 USDT以外の仮想通貨を取引するP2P注文	すべてのタイプのP2P注文がサポートされています。
P2P申請スペシャリストの関与	上訴判決の結果が出た後に異議が出ない限り、関与しません。	申請が提出されてから、申請が終了するまで関与します。
利用規約	どちらの申請トラックも、申請プロセス中に提起された異議を含め、申請の問題や注文タイプに関係なく、P2Pユーザーサービス利用規約とP2P申請処理ルールを遵守しています。

P2Pでファストトラック申請を使用するオプションが見当たらないのはなぜですか？

ファストトラック申請は、特定のP2P申請およびP2Pトレーダーのみが利用できます。以下に該当するP2P注文は、ファストトラック申請に対応していません。

クーポンを使用したP2P注文
P2Pホットスワップ注文
USDT以外の暗号通貨で取引されたP2P注文
その他、過払いや過少支払いなど、複雑な問題を含むアピール

さらに、セキュリティシステムは、注文金額と申請者の信頼性に基づいて注文をフィルタリングします。ファストトラック申請のオプションが表示されない場合でも、心配する必要はありません。

ファストトラック申請と反対意見の提起は、P2Pユーザーサービス規約とP2P申請ルールに則っていますか？

はい。P2Pユーザーサービス規約およびP2P申請に関する規則は、P2Pにおけるすべての種類の申請および紛争の処理に適用されます。

長期間にわたって申し立てに関する最新情報を受け取っていない場合は、どうすればよいですか？

申請の現在のステータスが迅速化の対象となる場合は、申請進捗ページの「バズ」ボタンをクリックしてください。取引相手またはP2P上訴チームは、回答の通知またはリマインダーを受け取ります。

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P2P注文の申請をキャンセルできますか？

はい。問題が解決した場合、上訴者はいつでも上訴を取り消すことができます。

ただし、以下の点にご注意ください。

進行中の注文申請の場合、最大2回まで再申請できます。
決済注文に対する異議申し立ての場合、再度異議申し立てを提出できない可能性があります。また、問題が解決する前に異議申し立てをキャンセルすると、永久的な資産損失が発生する可能性があります。

申請をキャンセルするには、申請進捗ステータスをクリックし、申請をキャンセルをクリックします。

「リスク警告」ポップアップがP2P注文の申請中に表示されるのはなぜですか？

これは、アカウントまたは取引相手のアカウントにリスクが検出されたためです。セキュリティと取引の安全性を守るため、ポップアップウィンドウの指示をよく読み、指示に従ってください。